Politique de confidentialité et mentions légales

1. Collecte des renseignements personnels

Chez ELLEixir, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels.

Nous pouvons recueillir les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site ou effectuez un achat :

  • Nom et prénom
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Adresse courriel
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (traitées de façon sécurisée par nos fournisseurs)

Ces renseignements sont collectés lorsque vous :

  • passez une commande
  • créez un compte
  • communiquez avec notre service client

2. Utilisation des renseignements

Les informations collectées sont utilisées pour :

  • traiter et livrer vos commandes
  • communiquer avec vous concernant votre achat
  • améliorer votre expérience sur notre site
  • vous transmettre des offres ou informations (si vous y avez consenti)

3. Partage des renseignements

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.

Toutefois, certaines informations peuvent être partagées avec des tiers de confiance, uniquement lorsque nécessaire, notamment :

  • services de paiement sécurisés
  • partenaires logistiques et fournisseurs (dans le cadre du dropshipping)
  • plateformes technologiques utilisées pour exploiter notre site

Ces partenaires sont tenus de protéger vos informations conformément aux lois applicables.

4. Hébergement et sécurité

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

Cependant, aucun système n’étant totalement sécurisé, une part de risque demeure lors de la transmission de données sur Internet.

5. Témoins de connexion (cookies)

Notre site utilise des cookies afin de :

  • améliorer la navigation
  • analyser le trafic
  • personnaliser le contenu

Vous pouvez refuser ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

6. Vos droits

Conformément aux lois applicables au Québec et au Canada, vous avez le droit de :

  • accéder à vos renseignements personnels
  • demander leur correction
  • retirer votre consentement à leur utilisation

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à :
[insérer votre adresse courriel]

7. Responsabilités et limitation

ELLEixir agit à titre de détaillant en ligne et sélectionne des produits auprès de fournisseurs tiers.

Nous nous efforçons de présenter des descriptions et informations exactes, mais ne pouvons garantir l’absence totale d’erreurs.

ELLEixir ne pourra être tenue responsable :

  • d’une mauvaise utilisation des produits
  • de réactions individuelles ou allergies
  • de retards ou problèmes liés à la livraison par des tiers

Il est de la responsabilité du client de vérifier la compatibilité des produits avec ses besoins.

8. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site (textes, images, logo, branding) est la propriété exclusive de ELLEixir et ne peut être reproduit sans autorisation.

9. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page.

10. Contact

Pour toute demande : info.elleixir@gmail.com